Эта политика описывает, в каких случаях и в каком объёме Legacy Nexus LLC возвращает оплату за услуги. Услуга состоит из нескольких этапов с разной природой — условия возврата различаются в зависимости от того, на каком этапе находится ваш заказ.
Если вы передумали до того как документы поданы в штат, мы возвращаем оплаченную сумму за вычетом комиссии платёжной платформы. На этом этапе иных необратимых расходов не возникает.
С момента подачи документов государственная пошлина (в среднем $50–500 в зависимости от штата) становится невозвратной — она уплачивается напрямую штату и не подлежит возврату ни при каких условиях. Оставшаяся часть оплаченной суммы возвращается.
Получение EIN — выполненная и невозвратная часть услуги. Часть оплаты относящаяся к открытию банковского счёта на этом этапе ещё возвратна, если работа по нему не начата.
Решение об одобрении счёта принимает банк, а не мы. Мы делаем до двух попыток подачи заявки без дополнительной оплаты. Если обе попытки не прошли при том что заявка была подготовлена корректно с нашей стороны, вы можете выбрать: перейти на альтернативный банк без доплаты, либо получить частичный возврат той части суммы которая относится к открытию счёта.
Напишите на business@legaxynexus.com или в Telegram @legacynexus с описанием ситуации. Запрос на возврат необходимо подать в течение 30 дней с момента события к которому он относится. Решение принимается в течение нескольких рабочих дней, возврат — в течение 5–10 рабочих дней на тот способ оплаты которым была произведена оплата. Возвраты производятся через платёжную платформу Lava.top. Комиссия платформы (8% от суммы платежа) является невозвратной по условиям Lava.top и не включается в сумму возврата. Возвраты производятся через платёжную платформу Lava.top. Комиссия платформы (8% от суммы платежа) является невозвратной по условиям Lava.top и не включается в сумму возврата.
Если вы заключаете договор дистанционно и являетесь резидентом ЕС, по умолчанию у вас есть 14 дней на отказ от договора без объяснения причин. Оформляя заказ и давая согласие на немедленное начало работы, вы подтверждаете что понимаете: после начала или завершения оказания услуги право на отказ в течение 14 дней утрачивается в той мере в какой услуга уже была оказана.
По всем вопросам связанным с возвратом средств: business@legaxynexus.com или Telegram @legacynexus.
Свяжемся с вами в течение 24 часов.